Uslovi korišćenja JP „Standard“ Jagodina

Korišćenjem sajta, korisničkog portala, elektronskih servisa i Android aplikacije JP „Standard“ Jagodina,
korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovim Uslovima korišćenja i da ih prihvata.

1. Opšte informacije

Vlasnik i upravljač sajta i zvanične Android aplikacije je:

JP „Standard“ Jagodina
Kralja Petra I 4
35000 Jagodina
Republika Srbija

Zvanični sajt: https://jpstandard.rs
E-mail: [email protected]
Telefon: 0800 350 353

2. Namena sajta, portala i aplikacije

Sajt, korisnički portal „Moj nalog“ i Android aplikacija JP „Standard“ Jagodina namenjeni su korisnicima usluga,
građanima i drugim zainteresovanim licima radi pristupa informacijama, obaveštenjima,
kontakt podacima i elektronskim servisima preduzeća.

Putem sajta, portala i aplikacije korisnicima mogu biti dostupne informacije i funkcionalnosti kao što su:

• obaveštenja JP „Standard“ Jagodina;
• informacije o uslugama preduzeća;
• kontakt podaci;
• prijava stanja vodomera;
• prijava kvara ili problema;
• registracija i korišćenje korisničkog naloga, ako je ta funkcionalnost omogućena;
• povezivanje jedne ili više korisničkih šifara sa korisničkim nalogom;
• pregled dostupnih informacija za korisnike, ako je takav servis omogućen;
• prijem obaveštenja putem Android aplikacije, ako korisnik dozvoli notifikacije;
• drugi elektronski servisi koje JP „Standard“ Jagodina omogući.

3. Elektronski servisi

Elektronski servisi dostupni preko sajta, korisničkog portala i aplikacije služe za olakšanu komunikaciju
između korisnika i JP „Standard“ Jagodina.

Korišćenje pojedinih servisa može zahtevati registraciju korisničkog naloga ili unos
podataka kao što su šifra korisnika, PIN, adresa, broj telefona, e-mail adresa,
opis problema, stanje vodomera ili drugi podaci potrebni za obradu zahteva.

Korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje unosi. JP „Standard“ Jagodina može
koristiti unete podatke radi provere, evidentiranja, obrade zahteva i komunikacije
sa korisnikom.

4. Korisnički nalog

Korisnički nalog može se kreirati korišćenjem važeće e-mail adrese i lozinke,
uz potvrdu e-mail adrese u skladu sa uputstvima prikazanim prilikom registracije.

Korisnik je dužan da prilikom registracije i naknadne izmene profila unese tačne,
potpune i ažurne podatke i da svoje pristupne podatke čuva od neovlašćenog korišćenja.

Jedan korisnički nalog može imati više povezanih korisničkih šifara, dok jedna
korisnička šifra u istom trenutku može biti povezana samo sa jednim aktivnim
korisničkim nalogom. Povezivanje se vrši korišćenjem važeće šifre korisnika i PIN-a.

Korisnik može ukloniti povezanu korisničku šifru, promeniti lozinku, odjaviti se
sa aktivnih uređaja ili zatražiti brisanje korisničkog naloga putem dostupnih opcija
u nalogu, aplikaciji ili preko zvanične stranice za brisanje naloga.

JP „Standard“ Jagodina može privremeno ograničiti ili onemogućiti pristup nalogu
ako postoji osnovana sumnja na zloupotrebu, neovlašćen pristup, ugrožavanje bezbednosti
sistema ili postupanje suprotno ovim Uslovima korišćenja.

5. Prijava stanja vodomera

Servis za prijavu stanja vodomera omogućava korisniku da elektronskim putem dostavi
stanje vodomera, ako je takva mogućnost dostupna i ako su ispunjeni tehnički i poslovni uslovi.

Korisnik je dužan da unese tačno i stvarno stanje vodomera. Unos netačnih, izmišljenih,
tuđih ili zloupotrebljenih podataka nije dozvoljen.

JP „Standard“ Jagodina zadržava pravo da proveri dostavljene podatke, da ih uporedi
sa zvaničnim evidencijama i očitavanjima, kao i da postupi u skladu sa internim pravilima,
važećim propisima i poslovnim procesima preduzeća.

6. Prijava kvarova i kontakt forme

Korisnik može putem dostupnih formi prijaviti kvar, problem, zahtev ili poslati pitanje
JP „Standard“ Jagodina.

Korisnik je dužan da dostavi tačne i potpune podatke kako bi nadležne službe mogle
da obrade prijavu. U slučaju nepotpunih ili netačnih podataka, obrada prijave može biti
otežana ili nemoguća.

Slanje prijave putem sajta ili aplikacije ne znači da je kvar automatski potvrđen,
otklonjen ili da je zahtev automatski prihvaćen. JP „Standard“ Jagodina obrađuje prijave
u skladu sa raspoloživim informacijama, prioritetima, nadležnostima i tehničkim mogućnostima.

7. Android aplikacija

Zvanična Android aplikacija JP „Standard“ Jagodina omogućava pristup obaveštenjima,
informacijama, kontakt podacima i elektronskim servisima preduzeća.

Aplikacija može koristiti WebView prikaz kako bi korisniku prikazala zvanične stranice
sajta JP „Standard“ Jagodina i servise koji su dostupni na sajtu.

Aplikacija može koristiti push notifikacije radi slanja važnih obaveštenja korisnicima.
Korisnik može da dozvoli ili zabrani prijem notifikacija u podešavanjima svog Android uređaja.

U zavisnosti od verzije aplikacije, pojedine funkcionalnosti, uključujući
registraciju i pristup korisničkom nalogu, mogu biti dostupne u aplikaciji
ili preko zvaničnog veb portala JP „Standard“ Jagodina. Ako se za pristup
određenim servisima koriste šifra korisnika, PIN ili drugi podaci, oni služe
za pristup postojećim servisima JP „Standard“ Jagodina.

8. Obaveze korisnika

Korisnik se obavezuje da će:

• sajt, aplikaciju i elektronske servise koristiti zakonito i u skladu sa njihovom namenom;
• unositi tačne, potpune i ažurne podatke;
• koristiti isključivo svoje podatke ili podatke za čije korišćenje ima ovlašćenje;
• čuvati lozinku, šifru korisnika, PIN i druge podatke za pristup servisima;
• bez odlaganja promeniti lozinku ili obavestiti JP „Standard“ Jagodina ako posumnja na zloupotrebu naloga;
• neće pokušavati neovlašćen pristup tuđim podacima ili sistemima;
• neće zloupotrebljavati elektronske servise, forme, aplikaciju ili tehničke funkcionalnosti;
• neće slati neistinite, uvredljive, zlonamerne, štetne ili nezakonite sadržaje;
• neće ometati rad sajta, aplikacije, servera ili informacionih sistema.

9. Tačnost i informativni karakter podataka

JP „Standard“ Jagodina nastoji da informacije objavljene na sajtu i u aplikaciji budu tačne,
ažurne i korisne, ali ne garantuje da su svi podaci u svakom trenutku potpuni, ažurni
ili bez tehničkih grešaka.

U slučaju razlike između podataka prikazanih elektronskim putem i zvanične evidencije preduzeća,
prednost ima zvanična evidencija JP „Standard“ Jagodina.

10. Dostupnost servisa

JP „Standard“ Jagodina nastoji da sajt, aplikacija i elektronski servisi budu dostupni
korisnicima, ali ne garantuje neprekidnu dostupnost bez prekida, grešaka ili zastoja.

Dostupnost može biti privremeno ograničena zbog održavanja, nadogradnje, tehničkih problema,
bezbednosnih razloga, problema sa internet vezom, hosting-om, uređajem korisnika ili drugim okolnostima
koje nisu u potpunosti pod kontrolom JP „Standard“ Jagodina.

JP „Standard“ Jagodina može izmeniti, privremeno obustaviti ili ukinuti pojedine funkcionalnosti
sajta, aplikacije ili elektronskih servisa ako je to potrebno zbog tehničkih, organizacionih,
bezbednosnih, zakonskih ili poslovnih razloga.

11. Zabranjeni načini korišćenja

Zabranjeno je:

• korišćenje sajta, aplikacije ili servisa za nezakonite svrhe;
• unos lažnih, tuđih ili obmanjujućih podataka;
• pokušaj pristupa tuđim korisničkim podacima;
• pokušaj zaobilaženja bezbednosnih mera;
• slanje zlonamernog koda, automatizovanih zahteva ili sadržaja koji može ugroziti sistem;
• ometanje rada sajta, aplikacije, servera ili informacionih sistema;
• kopiranje, menjanje, distribucija ili zloupotreba aplikacije i sadržaja suprotno zakonu i ovim uslovima;
• svako drugo korišćenje koje može prouzrokovati štetu JP „Standard“ Jagodina, korisnicima ili trećim licima.

JP „Standard“ Jagodina zadržava pravo da ograniči ili onemogući korišćenje elektronskih servisa
u slučaju zloupotrebe, bezbednosnog rizika, pokušaja neovlašćenog pristupa ili drugog postupanja
suprotnog ovim uslovima.

12. Privatnost i zaštita podataka

Obrada podataka o ličnosti kroz sajt, korisnički portal, elektronske servise
i Android aplikaciju uređena je

Politikom privatnosti JP „Standard“ Jagodina
.

13. Izmene uslova

JP „Standard“ Jagodina može povremeno izmeniti ove Uslove korišćenja radi usklađivanja
sa izmenama sajta, korisničkog portala, aplikacije, elektronskih servisa, zakona, bezbednosnih zahteva
ili pravila platformi preko kojih se aplikacija distribuira.

Izmenjena verzija Uslova korišćenja biće objavljena na ovoj stranici.
Datum poslednje izmene biće naveden na početku dokumenta.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, korišćenjem sajta,
korisničkog portala, elektronskih servisa ili Android aplikacije, korisnik može kontaktirati
JP „Standard“ Jagodina:

JP „Standard“ Jagodina
Kralja Petra I 4
35000 Jagodina
Republika Srbija

E-mail: [email protected]
Telefon: 0800 350 353
Sajt: https://jpstandard.rs

Ovi Uslovi korišćenja objavljeni su na zvaničnom sajtu JP „Standard“ Jagodina
i odnose se na sajt, korisnički portal, elektronske servise i zvaničnu Android aplikaciju JP „Standard“ Jagodina.