Услови коришћења ЈП „Стандард“ Јагодина

Коришћењем сајта, корисничког портала, електронских сервиса и Android апликације ЈП „Стандард“ Јагодина,
корисник потврђује да је упознат са овим Условима коришћења и да их прихвата.

1. Опште информације

Власник и управљач сајта и званичне Android апликације је:

ЈП „Стандард“ Јагодина
Краља Петра I 4
35000 Јагодина
Република Србија

Званични сајт: https://jpstandard.rs
Е-mail: [email protected]
Телефон: 0800 350 353

2. Намена сајта, портала и апликације

Сајт, кориснички портал „Мој налог“ и Android апликација ЈП „Стандард“ Јагодина намењени су корисницима услуга,
грађанима и другим заинтересованим лицима ради приступа информацијама, обавештењима,
контакт подацима и електронским сервисима предузећа.

Путем сајта, портала и апликације корисницима могу бити доступне информације и функционалности као што су:

• обавештења ЈП „Стандард“ Јагодина;
• информације о услугама предузећа;
• контакт подаци;
• пријава стања водомера;
• пријава квара или проблема;
• регистрација и коришћење корисничког налога, ако је та функционалност омогућена;
• повезивање једне или више корисничких шифара са корисничким налогом;
• преглед доступних информација за кориснике, ако је такав сервис омогућен;
• пријем обавештења путем Android апликације, ако корисник дозволи нотификације;
• други електронски сервиси које ЈП „Стандард“ Јагодина омогући.

3. Електронски сервиси

Електронски сервиси доступни преко сајта, корисничког портала и апликације служе за олакшану комуникацију
између корисника и ЈП „Стандард“ Јагодина.

Коришћење појединих сервиса може захтевати регистрацију корисничког налога или унос
података као што су шифра корисника, PIN, адреса, број телефона, e-mail адреса,
опис проблема, стање водомера или други подаци потребни за обраду захтева.

Корисник је одговоран за тачност података које уноси. ЈП „Стандард“ Јагодина може
користити унете податке ради провере, евидентирања, обраде захтева и комуникације
са корисником.

4. Кориснички налог

Кориснички налог може се креирати коришћењем важеће e-mail адресе и лозинке,
уз потврду e-mail адресе у складу са упутствима приказаним приликом регистрације.

Корисник је дужан да приликом регистрације и накнадне измене профила унесе тачне,
потпуне и ажурне податке и да своје приступне податке чува од неовлашћеног коришћења.

Један кориснички налог може имати више повезаних корисничких шифара, док једна
корисничка шифра у истом тренутку може бити повезана само са једним активним
корисничким налогом. Повезивање се врши коришћењем важеће шифре корисника и PIN-а.

Корисник може уклонити повезану корисничку шифру, променити лозинку, одјавити се
са активних уређаја или затражити брисање корисничког налога путем доступних опција
у налогу, апликацији или преко званичне странице за брисање налога.

ЈП „Стандард“ Јагодина може привремено ограничити или онемогућити приступ налогу
ако постоји основана сумња на злоупотребу, неовлашћен приступ, угрожавање безбедности
система или поступање супротно овим Условима коришћења.

5. Пријава стања водомера

Сервис за пријаву стања водомера омогућава кориснику да електронским путем достави
стање водомера, ако је таква могућност доступна и ако су испуњени технички и пословни услови.

Корисник је дужан да унесе тачно и стварно стање водомера. Унос нетачних, измишљених,
туђих или злоупотребљених података није дозвољен.

ЈП „Стандард“ Јагодина задржава право да провери достављене податке, да их упореди
са званичним евиденцијама и очитавањима, као и да поступи у складу са интерним правилима,
важећим прописима и пословним процесима предузећа.

6. Пријава кварова и контакт форме

Корисник може путем доступних форми пријавити квар, проблем, захтев или послати питање
ЈП „Стандард“ Јагодина.

Корисник је дужан да достави тачне и потпуне податке како би надлежне службе могле
да обраде пријаву. У случају непотпуних или нетачних података, обрада пријаве може бити
отежана или немогућа.

Слање пријаве путем сајта или апликације не значи да је квар аутоматски потврђен,
отклоњен или да је захтев аутоматски прихваћен. ЈП „Стандард“ Јагодина обрађује пријаве
у складу са расположивим информацијама, приоритетима, надлежностима и техничким могућностима.

7. Android апликација

Званична Android апликација ЈП „Стандард“ Јагодина омогућава приступ обавештењима,
информацијама, контакт подацима и електронским сервисима предузећа.

Апликација може користити WebView приказ како би кориснику приказала званичне странице
сајта ЈП „Стандард“ Јагодина и сервисе који су доступни на сајту.

Апликација може користити push нотификације ради слања важних обавештења корисницима.
Корисник може да дозволи или забрани пријем нотификација у подешавањима свог Android уређаја.

У зависности од верзије апликације, поједине функционалности, укључујући
регистрацију и приступ корисничком налогу, могу бити доступне у апликацији
или преко званичног веб портала ЈП „Стандард“ Јагодина. Ако се за приступ
одређеним сервисима користе шифра корисника, PIN или други подаци, они служе
за приступ постојећим сервисима ЈП „Стандард“ Јагодина.

8. Обавезе корисника

Корисник се обавезује да ће:

• сајт, апликацију и електронске сервисе користити законито и у складу са њиховом наменом;
• уносити тачне, потпуне и ажурне податке;
• користити искључиво своје податке или податке за чије коришћење има овлашћење;
• чувати лозинку, шифру корисника, PIN и друге податке за приступ сервисима;
• без одлагања променити лозинку или обавестити ЈП „Стандард“ Јагодина ако посумња на злоупотребу налога;
• неће покушавати неовлашћен приступ туђим подацима или системима;
• неће злоупотребљавати електронске сервисе, форме, апликацију или техничке функционалности;
• неће слати неистините, увредљиве, злонамерне, штетне или незаконите садржаје;
• неће ометати рад сајта, апликације, сервера или информационих система.

9. Тачност и информативни карактер података

ЈП „Стандард“ Јагодина настоји да информације објављене на сајту и у апликацији буду тачне,
ажурне и корисне, али не гарантује да су сви подаци у сваком тренутку потпуни, ажурни
или без техничких грешака.

У случају разлике између података приказаних електронским путем и званичне евиденције предузећа,
предност има званична евиденција ЈП „Стандард“ Јагодина.

10. Доступност сервиса

ЈП „Стандард“ Јагодина настоји да сајт, апликација и електронски сервиси буду доступни
корисницима, али не гарантује непрекидну доступност без прекида, грешака или застоја.

Доступност може бити привремено ограничена због одржавања, надоградње, техничких проблема,
безбедносних разлога, проблема са интернет везом, hosting-ом, уређајем корисника или другим околностима
које нису у потпуности под контролом ЈП „Стандард“ Јагодина.

ЈП „Стандард“ Јагодина може изменити, привремено обуставити или укинути поједине функционалности
сајта, апликације или електронских сервиса ако је то потребно због техничких, организационих,
безбедносних, законских или пословних разлога.

11. Забрањени начини коришћења

Забрањено је:

• коришћење сајта, апликације или сервиса за незаконите сврхе;
• унос лажних, туђих или обмањујућих података;
• покушај приступа туђим корисничким подацима;
• покушај заобилажења безбедносних мера;
• слање злонамерног кода, аутоматизованих захтева или садржаја који може угрозити систем;
• ометање рада сајта, апликације, сервера или информационих система;
• копирање, мењање, дистрибуција или злоупотреба апликације и садржаја супротно закону и овим условима;
• свако друго коришћење које може проузроковати штету ЈП „Стандард“ Јагодина, корисницима или трећим лицима.

ЈП „Стандард“ Јагодина задржава право да ограничи или онемогући коришћење електронских сервиса
у случају злоупотребе, безбедносног ризика, покушаја неовлашћеног приступа или другог поступања
супротног овим условима.

12. Приватност и заштита података

Обрада података о личности кроз сајт, кориснички портал, електронске сервисе
и Android апликацију уређена је

Политиком приватности ЈП „Стандард“ Јагодина
.

13. Измене услова

ЈП „Стандард“ Јагодина може повремено изменити ове Услове коришћења ради усклађивања
са изменама сајта, корисничког портала, апликације, електронских сервиса, закона, безбедносних захтева
или правила платформи преко којих се апликација дистрибуира.

Измењена верзија Услова коришћења биће објављена на овој страници.
Датум последње измене биће наведен на почетку документа.

14. Контакт

За сва питања у вези са овим Условима коришћења, коришћењем сајта,
корисничког портала, електронских сервиса или Android апликације, корисник може контактирати
ЈП „Стандард“ Јагодина:

ЈП „Стандард“ Јагодина
Краља Петра I 4
35000 Јагодина
Република Србија

Е-mail: [email protected]
Телефон: 0800 350 353
Сајт: https://jpstandard.rs

Ови Услови коришћења објављени су на званичном сајту ЈП „Стандард“ Јагодина
и односе се на сајт, кориснички портал, електронске сервисе и званичну Android апликацију ЈП „Стандард“ Јагодина.